En los diferentes videos, en base a un tipo mesa redonda, donde interactúan conocedores del tema principalmente mediante la experiencia, es así como cada uno expone su punto de vista sobre el comportamiento del consumidor. El comportamiento del consumidor, se estudia y analiza desde el punto del entorno en que se desenvuelve.
El comportamiento de los consumidores suele ser predecible ya que viven dentro de una sociedad en la cual todos los individuos que conviven dentro de una misma cultura entre si tienen similares gustos y preferencias, pero como sabemos existe infinidad de culturas e ideologías.
Además también hablan sobre los patrones de comportamiento de consumidor, por ejemplo si la mama compra yogourt Dadone, el niño, y luego joven en la mayoría de las veces seguirá comprando dicho producto, por tal la mercadotecnia debe ser innovadora, conocer las necesidades de los consumidores, pensar como ellos piensan, para realizar la investigación de mercado, y así poder conocer las necesidades, gustos y preferencias de los clientes. Esta información será la base para el desarrollo de las estrategias de mercadotecnia y la toma de decisiones.
Además que el consumidor compra por el valor que tiene para él, el producto como observamos en el video de acuerdo a como satisfaga los gustos del consumidor, por ello que es tan importante realizar una investigación de mercado que nos permita tomar decisiones, sobre el producir o no, o para poder resolver cualquier problemática que se plantee, este afectando negativamente, en la compra de los consumidores.
La publicidad juega un papel muy importante para el posicionamiento de una marca y un producto, mediante ella puedo conoces, ¿qué te ofrece el producto?, sus cualidades que permita al consumidor conocer el producto, probarlo, que le satisfaga y que sea un cliente cautivo.
Por ejemplo el tener un Logo te permite diferenciar de la competencia, establecer tu marca, poder ser competitivo en el mercado y ser constante en el desarrollo de la empresa (para ellos la empresa debe innovar de acuerdo a las nuevas necesidades que van surgiendo, a la moda, a las diferentes ideologías, etc.)
martes, 2 de marzo de 2010
MODELOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
MODELO DE MARSHALL
En él se marcan una teoría específica sobre el comportamiento del consumidor. Según esta teoría, las decisiones de compra son el resultado de cálculos económicos, racionales y conscientes.
El comprador trata de gastar si dinero en mercancías que le proporcionen utilidad de acuerdo a sus gustos.
Alfred Marshall consolidó las tradiciones clásicas y neoclásicas. La síntesis que realizó de la oferta y demanda es la fuente principal de concepto micoeconómico. Empleó la “vara de medir el dinero”; ésta indica la intensidad de los deseos psicológicos humanos.
Otro punto de vista es que los factores económicos operan en todos los mercados; además sugiere:
• A menor precio de un producto, mayor venta
• Cuanto más elevado sea el precio de los artículos, las ventas serán menores
• Cuanto más elevado sea el ingreso real, este producto se venderá más siempre y cuando no sea de mala calidad
• Cuanto más altos sean los costos promocionales, las ventas también serán más grandes.
MODELO DE APRENDIZAJE DE PAVLOV.
Habla de las reacciones a los estímulos de la conducta humana; se basa en cuatro conceptos básicos: impulso, claves, respuestas y reacciones. Los impulsos llamados necesidades o motivos son los estímulos fuertes que incitan al individuo a actuar (hambre, sed, frío…).
El impulso en general induce a una reacción en relación a una configuración de claves.
La versión moderna de Pavlov no pretende presentar una teoría completa del comportamiento sino que ofrece algunas ideas originales sobre aspectos de la conducta.
El modelo de Pavlov proporciona guías que orientan en el campo de la estrategia publicitaria.
La repetición de los anuncios produce dos efectos deseables y sirve de refuerzo, porque el consumidor después de comprar queda selectivamente expuesto a los anuncios del producto. Proporciona directrices para la estrategia de las copias.
Hay que identificar los impulsos más fuertes relacionados con el producto; el anunciador tiene que explotar a fondo su tesoro de palabras, colores o imágenes seleccionando las configuraciones de clave que pueden representar el estímulo más fuerte para esos impulsos.
MODELO PSICOLÓGICO SOCIAL DE VEBLEN
Consideró al hombre como un animal como un animal social adaptado a las normas de su cultura; sus deseos y conducta están forjados con afiliaciones actuales a los grupos o por aquellas a los que quieren alcanzar.
Considera que muchas de las compras son hechas o motivadas por la búsqueda de prestigio. Aseguraba que el consumo ostentoso sólo era realizado por las personas de un nivel socioeconómico alto y que esta clase de consumo era una meta que otros trataban de imitar.
Hace hincapié en las influencias sociales, en la conducta y recalca que las actividades del hombre están directamente relacionadas con su conducta y están influidas por los distintos niveles que existen en la sociedad.
Se basa principalmente en cultura, grupos de referencia y familia.
Teoría interna Enfoque psicoanalítico, motivacional
•Psicoanálisis, Mensajes publicitarios
•Pulsiones („Causa“) Satisfacción
•Sistemas: Inconsciente, Preconsciente Consciente:
•Instancias:
1. Ello (id): libido, energía humana
Pulsión. de Vida: Energía de Creatividad
Pulsión. de Muerte: Energía de agresividad y la destrucción
Dos Principios gobiernan la vida:
a) Búsqueda del placer
b) Realidad que facilita la satisfacción, adopciones aceptables
Dinámica: Búsqueda Placer Evitar la Frustración
2. Yo (ego): desde niño, se rige por el principio de la realidad
protector real de la personalidad
tiene un sentido critico y toma decisiones
El desarrollo personal depende de un EGO fuerte
3. Superyo (super ego): conciencia, los ideales de la personalidad, el JUEZ
Opuesta al instinto
Resultado de la educación
niveles de la Jerarquía de Maslow
1. N. fisiológicas
•Hambre,... (NO satisfechas) surgen nuevas necesidades
2. N. de SEGURIDAD
•Estabilidad, Dependencia, Protección
3. N. de PERTENENCIA
•Grupo: Poder de Controladores
4. N. de ESTIMACIÒN
•Valoración de su mismo: estable, elevada
Deseo de Fuerza, Competencia, Libertad
Deseo de Prestigio, Posición, Fama, Reconocimiento
5. N. de AUTOREREALIZACIÒN
•Desarrollo completo de la personalidad
Percepción, Mayor Integración, Unicidad, mayor espontaneidad y expresividad, identidad sólida, creatividad
adquirir conocimientos, comprender, sistematizar, analizar, sistema de valores
pudimos comprender en los diferentes modelos que cada modelo tiene diferentes opiniones, pero todos concuerdan que el comportamiento del concumidor se basa en las necesidades.
En él se marcan una teoría específica sobre el comportamiento del consumidor. Según esta teoría, las decisiones de compra son el resultado de cálculos económicos, racionales y conscientes.
El comprador trata de gastar si dinero en mercancías que le proporcionen utilidad de acuerdo a sus gustos.
Alfred Marshall consolidó las tradiciones clásicas y neoclásicas. La síntesis que realizó de la oferta y demanda es la fuente principal de concepto micoeconómico. Empleó la “vara de medir el dinero”; ésta indica la intensidad de los deseos psicológicos humanos.
Otro punto de vista es que los factores económicos operan en todos los mercados; además sugiere:
• A menor precio de un producto, mayor venta
• Cuanto más elevado sea el precio de los artículos, las ventas serán menores
• Cuanto más elevado sea el ingreso real, este producto se venderá más siempre y cuando no sea de mala calidad
• Cuanto más altos sean los costos promocionales, las ventas también serán más grandes.
MODELO DE APRENDIZAJE DE PAVLOV.
Habla de las reacciones a los estímulos de la conducta humana; se basa en cuatro conceptos básicos: impulso, claves, respuestas y reacciones. Los impulsos llamados necesidades o motivos son los estímulos fuertes que incitan al individuo a actuar (hambre, sed, frío…).
El impulso en general induce a una reacción en relación a una configuración de claves.
La versión moderna de Pavlov no pretende presentar una teoría completa del comportamiento sino que ofrece algunas ideas originales sobre aspectos de la conducta.
El modelo de Pavlov proporciona guías que orientan en el campo de la estrategia publicitaria.
La repetición de los anuncios produce dos efectos deseables y sirve de refuerzo, porque el consumidor después de comprar queda selectivamente expuesto a los anuncios del producto. Proporciona directrices para la estrategia de las copias.
Hay que identificar los impulsos más fuertes relacionados con el producto; el anunciador tiene que explotar a fondo su tesoro de palabras, colores o imágenes seleccionando las configuraciones de clave que pueden representar el estímulo más fuerte para esos impulsos.
MODELO PSICOLÓGICO SOCIAL DE VEBLEN
Consideró al hombre como un animal como un animal social adaptado a las normas de su cultura; sus deseos y conducta están forjados con afiliaciones actuales a los grupos o por aquellas a los que quieren alcanzar.
Considera que muchas de las compras son hechas o motivadas por la búsqueda de prestigio. Aseguraba que el consumo ostentoso sólo era realizado por las personas de un nivel socioeconómico alto y que esta clase de consumo era una meta que otros trataban de imitar.
Hace hincapié en las influencias sociales, en la conducta y recalca que las actividades del hombre están directamente relacionadas con su conducta y están influidas por los distintos niveles que existen en la sociedad.
Se basa principalmente en cultura, grupos de referencia y familia.
Teoría interna Enfoque psicoanalítico, motivacional
•Psicoanálisis, Mensajes publicitarios
•Pulsiones („Causa“) Satisfacción
•Sistemas: Inconsciente, Preconsciente Consciente:
•Instancias:
1. Ello (id): libido, energía humana
Pulsión. de Vida: Energía de Creatividad
Pulsión. de Muerte: Energía de agresividad y la destrucción
Dos Principios gobiernan la vida:
a) Búsqueda del placer
b) Realidad que facilita la satisfacción, adopciones aceptables
Dinámica: Búsqueda Placer Evitar la Frustración
2. Yo (ego): desde niño, se rige por el principio de la realidad
protector real de la personalidad
tiene un sentido critico y toma decisiones
El desarrollo personal depende de un EGO fuerte
3. Superyo (super ego): conciencia, los ideales de la personalidad, el JUEZ
Opuesta al instinto
Resultado de la educación
niveles de la Jerarquía de Maslow
1. N. fisiológicas
•Hambre,... (NO satisfechas) surgen nuevas necesidades
2. N. de SEGURIDAD
•Estabilidad, Dependencia, Protección
3. N. de PERTENENCIA
•Grupo: Poder de Controladores
4. N. de ESTIMACIÒN
•Valoración de su mismo: estable, elevada
Deseo de Fuerza, Competencia, Libertad
Deseo de Prestigio, Posición, Fama, Reconocimiento
5. N. de AUTOREREALIZACIÒN
•Desarrollo completo de la personalidad
Percepción, Mayor Integración, Unicidad, mayor espontaneidad y expresividad, identidad sólida, creatividad
adquirir conocimientos, comprender, sistematizar, analizar, sistema de valores
pudimos comprender en los diferentes modelos que cada modelo tiene diferentes opiniones, pero todos concuerdan que el comportamiento del concumidor se basa en las necesidades.
COMENTARIO SOBRE EL COMERCIAL
http://www.youtube.com/watch?v=wyIsKSPMx6I
en este comercial podemos ver como la publicidad, se enfoca al segmento de mercado masculino, este comercial me llamo la atencion por su creatividad y de cierto modo crusco aunque algo cruel..
me parece acertado ya que llama la atencion al consumidor, y contribuye al fin que es vender el producto.
en este comercial podemos ver como la publicidad, se enfoca al segmento de mercado masculino, este comercial me llamo la atencion por su creatividad y de cierto modo crusco aunque algo cruel..
me parece acertado ya que llama la atencion al consumidor, y contribuye al fin que es vender el producto.
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